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大政治大爆卦 台旅遊業「黑暗元年」?

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發表於 2017-1-11 18:13:47 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
為減少陸客緊縮的衝擊,新政府上台後推動新南向政策,觀光局也已將馬來西亞、新加坡、泰國等列為重要的開發市場,初步希望每個市場都有2成以上的成長。但學者認為,南向政策雖有助提升來台觀光客人數,仍無法彌補因陸客緊縮而減少的觀光客數量,要再加把勁。觀光局副局長劉喜臨昨說,台灣早已給予星、馬旅客來台免簽證優惠,會持續擴大爭取來台,本月也開放泰國、汶萊免簽,另推「觀宏專案」簡化旅客來台簽證程序,要搶印尼、越南、菲律賓、印度等來台旅客。有鑑於自由行旅客對傳統旅行社幫助不大,該局也希望專做陸客團的旅行社能多元化經營,該局會輔導業者轉型從事在地旅遊接待。 台北101購物中心業者表示,國內精品競爭力高,較泰、星等地便宜,加上北市信義區等景點規劃完善,政府應善用這些特點多宣傳,讓國際看到台灣,以吸引更多歐美及星、馬等新富地區旅客。 世新大學觀光系副教授陳墀吉認為,南向政策雖有助提升來台旅客人數,仍無法彌補因陸客緊縮而減少的3至4成觀光客數量,還要再加把勁,旅行社業者也應隨時關注陸客來台變化,調整經營策略。 陸客不來,台灣觀光何去何從?蔡英文總統決推動「新南向政策」,開拓東南亞市場。但過去東南亞旅客因非主力市場,國內準備不足,不僅面臨導遊短缺、來台簽證複雜,穆斯林友善環境和主要景點英語標示也不全,業者憂心國內軟硬體「不夠力」,若未進一步積極整備,「觀光新南向」恐淪為口號。 交通部觀光局看好東南亞經濟起飛、旅客背後帶來的消費能力,已鎖定泰國、越南、菲律賓、印尼、印度等「新興市場」,前往各國全力行銷來台觀光。 東南亞五國今年前五個月來台旅次約廿九萬,已較去年同期平均成長百分之十五,但整體旅次仍僅占來台旅客的百分之六,是深具市場潛力的「觀光處女地」;從泰國旅客今年比去年成長百分之四十來看,也顯示開發能量驚人。觀光局預估,今年東南亞新興市場平均可望成長超過二成;東南亞五國旅客今年前五個月已帶來一三四億元的經濟效益。不過,台灣卻鬧東南亞語系導遊荒。導遊協會統計,國內約需兩百名左右的東南亞語系導遊,但目前泰語、越語、印尼語導遊僅九十二人,出現「無人可帶團」的窘境。 業者建議,近十三萬名東南亞在台新住民,是可善加栽培導遊人才生力軍,政府可政策輔導新住民投入觀光產業。在台灣推動越南語文教學長達十五年的教師陳凰鳳說,鼓勵新住民投入導遊工作是可行方式,因新住民來台有活力、也願意學習,同時懂中文和東南亞母國語言就是最大優勢。 此外,擁有多年帶團經驗的越語導遊陳煌明也點出,越南過去跟中國大陸關係緊密,越南旅客對台灣故宮很有興趣,但故宮卻沒有越南語的導覽手冊。他還說,不少捷運周遭景點、客運、公車、洗手間的標誌只有中文、沒有英文,尤其是中南部景點幾乎「全中文」,讓越南旅客十分困擾。 泰語導遊李小姐則說,台灣觀光景點周遭的垃圾桶太少,加上標示不清楚,常常讓觀光客「不知道垃圾該丟哪裡」。她也說,不少東南亞國家仍有部分穆斯林旅客,但主要觀光景點的淨下設施太少,讓他們無法好好如廁。
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